Contacto Zaimella

Antonella Donatelli

Servicio al Cliente de Zaimella

Preguntas Frecuentes

Nos encanta estar en contacto contigo para conocer tus dudas, sugerencias o preguntas, y así mejorar cada día con el aprendizaje de ayer. Para darte un mejor servicio, hemos preparado un listado de preguntas frecuentes que te podrían resultar útiles o déjanos tus datos y nos comunicaremos contigo lo más pronto posible.

¿DÓNDE SE PUEDEN ADQUIRIR SUS PRODUCTOS?

Nuestros productos se encuentran disponibles en Norte, Centro y Sudamérica. Para conocer más a detalle de los países en los que estamos presentes visita la sección “Presencia Internacional”. Si requieres información más detallada sobre puntos de venta en tu país de residencia puedes llamarnos a cualquiera de nuestros números de servicio al cliente, escribirnos en nuestro chat en línea o puedes llenar el formulario de la sección “Contacto Zaimella” y te llamaremos lo más pronto posible.

¿TIENEN UN PUNTO DE VENTA EN FÁBRICAS?

Actualmente no contamos con un punto de venta directa en nuestras plantas, nuestro modelo de negocio funciona a través de un sistema de distribuidores autorizados.

¿CÓMO PUEDO ACCEDER A PROMOCIONES DE ZAIMELLA?

Durante todo el año ofrecemos varias promociones que te podrían resultar interesantes, para conocerlas puedes acercarte a nuestros puntos de venta autorizados como Supermercados y Farmacias. Si tu lugar de residencia es Ecuador, puedes dirigirte también a nuestras pañaleras Pototin a nivel nacional.

¿CÓMO PUEDO OBTENER ASESORÍA ESPECÍFICA DE UN PRODUCTO?

Puedes obtener información sobre nuestros productos de dos formas distintas:

  1. Puedes dirigirte a la sección “Nuestras Marcas” donde conocerás cada una de las líneas de negocio y productos con los que contamos, si quieres conocer un poco más dirígete a la página web de cada una de nuestras marcas.
  2. Puedes llenar el formulario de la sección “Contacto Zaimella” y te llamaremos lo más pronto posible para resolver todas tus dudas e inquietudes.
¿CÓMO PUEDO CALIFICARME COMO PROVEEDOR DE ZAIMELLA?

En Zaimella incorporamos a nuestros stakeholders en nuestra cadena de valor y nos comprometemos con su crecimiento. Para formar parte de nuestros proveedores por favor envíanos una carta de presentación de tu negocio junto a un detalle de los productos o servicios que ofreces al correo compras@zaimella.com.

¿DÓNDE PUEDO ENVIAR MI QUEJA SOBRE UN PRODUCTO?

Somos una empresa orientada a brindar productos de la más alta calidad. Es por eso que tus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros estándares de calidad y a cumplir nuestro objetivo de darte los mejores productos de higiene y cuidado personal. Para poder ofrecerte una solución oportuna al inconveniente causado puedes llamarnos a cualquiera de nuestros números de servicio al cliente o puedes llenar el formulario de la sección “Contacto Zaimella” y te llamaremos lo más pronto posible.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN DAR RESPUESTA A LA QUEJA DE UN PRODUCTO?

Una vez ingresada tu solicitud de reclamo, Antonella Donatelli, nuestra agente de servicio al cliente, te contactará en un máximo en 24 horas para atender tu requerimiento y conocer más a detalle sobre el inconveniente que has tenido con nuestros productos.

Déjanos tus datos y un asesor se comunicará contigo.

    ZAIMELLA ECUADOR

    • Calle Jacinto Jijón y Caamaño E11-194 y Calle Juan de Dios Morales, Sector La Balvina, Parroquia de Amaguaña.
      Cantón Quito - Ecuador

    ZAIMELLA USA

    • 7850 NW 80th Street.
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    ZAIMELLA PERÚ

    • Calle Los Cedros Lote 20 Mza B, Lurín
      Lima - Perú