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Luego de varios años haciendo filantropía típica, dando ayuda social diversa, atendiendo a fundaciones que hacen una gran obra social de variadas características y con varios tipos de beneficiarios; la empresa decide identificar y enfocarse en una sola línea de apoyo social, a través de la cual canalizar todos los recursos que destina anualmente al desarrollo social corporativo.

Al no poder ser bueno en todo ni con todos, se identifica un segmento de especialización de manera de hacer aportes representativos y de gran impacto social, un segmento en donde el apoyo pueda ser sustentable en el largo plazo, un segmento que permita desarrollo social mientras la empresa mantiene su modelo empresarial de generación de valor al cliente extrayendo utilidad de este.

El segmento identificado y escogido fue aquel en que la empresa pueda involucrar a actores sociales dentro del proceso de generación de valor, de manera de “no regalarles el pez, sino enseñarles a pescar y ser los primeros y probablemente los principales compradores de su pesca”.

Se ha podido percibir el enorme impacto que se produce cuando se generan mecanismos competitivos de generación de ingresos en la sociedad, y sobre todo, cuando estos son sustentables en el largo plazo. Zaimella esta convencida de que este modelo ofrece oportunidades más que ayuda, ofrece deseos de auto crecimiento más que limosna, ofrece largo plazo más que ayuda circunstancial, desarrolla el autoestima de la gente más que personas agradecidas a la dependencia de una donación, la misma que se ve fácilmente extinguida cuando los mercados se restringen o la situación económica del país o de la empresa se complica. Sabemos todos que la ayuda social encabeza la lista de recortes en estos momentos. Es un modelo de interdependencia no de dependencia.

Algunos ejemplos en donde la empresa ha encontrado estos mecanismos de hacer las cosas bien, haciendo el bien y de manera sustentable.

A) Sustentable porque encontró una extraordinaria forma de mejorar la calidad de sus pañales de una manera estable y permanente.

B) Sustentable porque encontró una novedosa y efectiva forma de posicionar las marcas de sus productos.